2018.06.02 憲福育創 教出好幫手課後心得

「一個人走得快，一群人走得遠」，這句話常常在勵志文章中看到。問題是，當有一群人願意跟你一起走時，你知道要怎樣教大家，怎樣可以一起好好走下去嗎？

帶員工要帶心、當主管的要用心。我相信每一個當老闆或當主管的人，都不會承認自己沒有在用心帶領大家。「心」這個字說得簡單，到底要怎樣做才叫帶心、用心，就是我一直以來抓不到訣竅的一個重點。

以前我總是覺得，我在教跟我一起工作的伙伴時，我已經把話都說得很清楚了。我常常發現一個現象，就是每個新進的工讀生，剛進來的時候我都會覺得他們表現得很好很認真，但久了之後就開始會有一些問題出現。明明一份工作應該是要越做越上手、越做越進入狀況才對，為什麼會越做越會出錯呢？

當然有一部份原因是新手被交辦的工作少，主管對新手的容錯度也高，所以新手時期的表現可以相對容易達到要求。但久而久之，隨著工作越來越多、越來越複雜，出錯的機會本來就會隨之增加。這時候，如果在指導的這一方，不能把工作清楚的做交代的話，那接下來的工作會無法達到標準，也是可以想見的。

另一方面，我以為總是會覺得，原本跟我合作愉快的人後來離開了，那是不是我有什麼地方沒做好？是不是我在帶人方面有些問題？或許有，也或許沒有，現在我才忽然領略到，每一個原本合作很愉快的伙伴，本來就會有他自己的「生涯規劃」，就像一個玻璃杯被做好的那一天，它就已經註定有一天一定會破掉，只是不知道會是什麼時候而已。

如果說教出好幫手的內容可以分成技法和心法兩部份，前者讓我有一個具體的方法，讓我可以檢視我到底有沒有把工作教代清楚；後者則是一個這個領悟雖淺顯卻又重要的一個主管觀念，沒人點，可能永遠也不會發現。

「教出好幫手」，技法與心法都受教了。謝謝憲哥。

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